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Häufig gestellte Fragen
Was kostet mir der Versand?
Jede Bestellung die den Wert von 35€ überschreitet, bekommt den
Versand geschenkt.
Sonst kostet der Versand nach Österreich, Deutschland oderSchweiz
4,99€.
Also nutze dieses tolle Angebot, solange es verfügbar ist.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Die Lieferzeit kann von der jetzigen Situation abhängen. Im
Regelfall brauchen deine Produkte nur 7-17 Werktage bis sie bei dir Zuhause
ankommen.
Ausnahmen in der Lieferzeit werden in der Produktbeschreibung vermerkt.
Was soll ich machen, wenn meine Produkte nach dieser Zeit
nicht angekommen sind?
Bitte schreibe uns an team@spiritofhakunamatata.com
und Medina wird dir helfen, die Situation zu lösen.
Bekomme ich eine Trackingnummer?
Ja du kannst eine Trackingnummer anfragen. Bitte sende uns eine Email an team@spiritofhakunamatata.com und Medina sendet dir eine Trackingnummer in kürzester Zeit.
Was ist wenn mein Produkt defekt ankommt oder bricht?
Du bist geschützt von einer 360 Tage Geld zurück oder Ersatz-Garantie.
Bitte schicke uns ein Bild mit dem defekten Produkt und sag uns ob, du dein Geld zurück oder ein neues haben möchtest.
Bitte sende die Anfrage an team@spiritofhakunamatata.com und Medina wird sich um dein Anliegen bestmöglich kümmern.
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Bitte beachte, dass der Artikel
nicht beschädigt sein darf. Du bist für die Versandkosten der Rücksendung
verantwortlich. Bitte sende uns ein Foto oder eine Kopie, der Post Rechnung,
nachdem wir diese erhalten, werden wir eine volle Rückerstattung vornehmen.
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Du kannst bei uns per Kreditkarte (Mastercard, Visa und Americanexpress), Paypal oder Sofortüberweisung mit Sofort/Klarna bezahlen.
Wir bieten zurzeit keine Bezahlung per Nachname oder Überweisung an.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden den Top Industriestandard in Sicherheit für unsere Kunden. 256-SSL Verschlüsselung & Https und alle Zahlungen werden sicher mit renomierten Instituten verarbeitet.
Darüber hinaus haben wir über 50.000+ Zahlungen in den letzten 4 Jahren verarbeitet und keinen einzigen Vorfall erlebt.
Nach der Katastrophe in Australien 2019 haben wir uns entschlossen, etwas Gutes für die Koalas und das Land in Australien zu tun.
Wir pflanzen bei ausgewählten Produkten (markiert im Titel) je 1 Baum in Australien.
Diese Bäume werden mit unserem Partner, Onetreeplanted gepflanzt.
Mit unserer Aktion haben wir schon über 15.000 Bäume pflanzen können und so einen große Wirkung erreicht.