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Europa:

Unverbindliche Verarbeitungszeit: ca 1-3 Werktage
Unverbindliche Lieferfrist Versand: ca. 7-12 Werktage.

Außerhalb Europa:

Unverbindliche Verarbeitungszeit: ca 1-2 Werktage
Unverbindliche Lieferfrist Versand: ca. 12-25 Werktage.

Aufgrund saisonal schwankendem Paketaufkommen und der beschränkten Kapazitäten in den Verteilzentren der Zusteller kann es bei Sendungen jedoch zu Verzögerungen kommen. Mögliche Zölle und Importkosten müssen vom Kunden übernehmen werden.

Schadensabwicklungen / Verlust

Falls dein Produkt beim Transport beschädigt wird oder verloren geht, übernehmen wir die Kosten für einen Neuversand und senden deinen Bestellung erneut!

Binnen 5 Werktagen nach Annahme der Sendung und unter Angabe deiner Bestellnummer an: team@spiritofhakunamatata.com

Zwingend notwendig:
Foto(s) des/der Außen-Versandkartons (auch wenn diese/r nicht sichtbar beschädigt ist!)
Foto(s) vom Adressetikett mit der Sendungsnummer der bzw. des beschädigten Kartons bzw. in dem sich die beschädigten Artikel befanden
Foto(s) vom ganzen Füllmaterial im Außen-Versandkarton
Foto(s) des/der beschädigten Artikels

Nachforschung deiner Sendung

Bitte benutze die Sendungsverfolgung auf dieser Seite. https://www.spiritofhakunamatata.com/pages/track-order

Notiz: Die Sendungsverfolgung ist erst nach der Verarbeitungszeit verfügbar.

Wenn deine Sendung nicht auffindbar ist, bitten wir dich uns unter team@spiritofhakunamatata.com zu informieren.