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Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf bei Spirit of Hakuna Matata rundum zufrieden bist.
Aus diesem Grund bieten wir Dir eine umfassende Garantie von 360 Tagen für Geld-zurück und Umtausch bei defekten Produkten.
Falls ein Produkt bei Dir defekt ankommt oder während des Gebrauchs beschädigt wird, bitten wir Dich, Dich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
Sende bitte eine E-Mail an team@spiritofhakunamatata.com mit Angabe Deines Namens, Deiner Bestellnummer sowie möglichst vielen Details und einem Bild des Problems.
Unser Teammitglied Medina wird sich persönlich um Dein Anliegen kümmern und entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch gegen ein neues Produkt veranlassen.
Der Rückversand gestaltet sich einfach in 3 Schritten:
1. Sende die Ware an folgende Adresse:
Landgasse 11, 8160 Weiz, Österreich
2. Sende uns eine E-Mail an team@spiritofhakunamatata.com mit der Versandbestätigung des von Dir genutzten Post-Unternehmens (z.B. DHL, DPD, Post).
3. Wir werden Dir innerhalb von 4-5 Werktagen den Kaufpreis erstatten.
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von Dir getragen werden müssen.
Als Ausgleich erhältst Du von uns einen Gutschein im Wert von 12 €.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, daher zögere bitte nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
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